Tarifas, asistencia técnica y un único punto de contacto para quienes iluminan restaurantes, hoteles y hogares: nuestros socios en el sector de la iluminación de calidad.
Un socio en iluminación para cada espacio que crees.
Tanto si estás decorando un solo piso como si estás equipando un hotel de cuarenta habitaciones, colaborar con Havelalights te Havelalights al catálogo completo, disfrutar de mejores precios y contar con un equipo que te ayudará a elegir la iluminación adecuada.
Dinos qué necesitas.
Añade los productos y las cantidades que te interesan, junto con algunos datos sobre ti. Nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 48 horas para informarte de los precios y la disponibilidad.
Las preguntas que más nos hacen los diseñadores, restaurantes, hoteles y promotores inmobiliarios.
¿Ofrecen precios especiales para empresas o por volumen?
Sí. Una vez aprobada tu Profesionales , disfrutarás de precios más ventajosos que los de venta al público en toda la gama, y los pedidos de gran volumen o para proyectos te permitirán obtener descuentos aún mayores. Envíanos los productos y las cantidades a través del formulario anterior y te enviaremos un presupuesto.
¿Hay un pedido mínimo?
No hay un pedido mínimo para solicitar información o realizar un pedido; puede pedir una sola unidad al Profesionales . Los precios por volumen mejoran a medida que aumentan las cantidades, sin obligación de alcanzar un umbral mínimo.
¿Pueden encargarse de todo el proyecto o del acondicionamiento?
Sí. Con más de 150 diseños en stock, podemos equipar con iluminación todo un restaurante, hotel o complejo inmobiliario con un solo pedido, confirmar la disponibilidad de la cantidad total, reservarla y agrupar la entrega en una única dirección según su calendario. Solo tiene que indicar lo que necesita en su consulta.
¿Cuáles son sus plazos de entrega y sus niveles de existencias?
Los pedidos se tramitan en un plazo de 0 a 1 día laborable y se entregan en un plazo total de entre 6 y 10 días laborables (UE) o de entre 8 y 13 días laborables (Reino Unido e internacional), con envío gratuito a través de nuestros transportistas de confianza (el transportista depende de tu ubicación y del volumen del pedido). Para cantidades mayores, confirmamos el stock exacto y el plazo de entrega antes de que confirmes el pedido, y podemos reservar artículos clave para un proyecto programado. La hora límite para realizar pedidos es a las 16:00 h, hora del Reino Unido, de lunes a sábado.
¿Recibiré una factura por mi pedido?
Sí, recibirás una factura completa del pedido para tu contabilidad. Si tienes requisitos específicos de facturación o en materia de IVA para tu empresa, solo tienes que indicarlos en tu consulta y te confirmaremos exactamente qué podemos ofrecerte antes de que realices el pedido.
¿Puedo pedir muestras antes de decidirme?
En el caso de proyectos en curso, sí, podemos enviarle una muestra para que pueda comprobar en persona el acabado, la escala y la calidad antes de decidir su uso en todo el espacio. Indíquelo en su solicitud y nos encargaremos de organizarlo.
¿Son estas lámparas adecuadas para uso comercial y en el sector hostelero?
Sí. Nuestras piezas están fabricadas con cristal auténtico, metales macizos y materiales naturales como el mármol, el travertino y el papel de arroz, con acabados seleccionados para resistir el uso intensivo de un restaurante o un hotel en el que la iluminación permanece encendida doce horas al día.
¿Las lámparas incluyen bombillas? ¿Y de qué tipo?
La gran mayoría se suministra con una bombilla LED de luz blanca cálida incluida, normalmente de unos 3000 K con casquillo E27 estándar, por lo que podrás instalarla nada más recibirla. Los modelos con LED integrado llevan la luz incorporada y no es necesario cambiar la bombilla durante muchos años. Cualquier excepción se indica en la página del producto.
¿Se puede regular su intensidad?
Muchas lo son, lo cual es importante en el sector de la hostelería, donde se busca una iluminación intensa durante el día y tenue y cálida por la noche. La posibilidad de regular la intensidad se indica en la página de cada producto; cuando se incluyen bombillas, enviamos de serie LED regulables, junto con un regulador compatible.
¿Pueden ofrecer tamaños o acabados personalizados para un proyecto?
En muchas gamas, sí, ofrecemos longitudes de suspensión personalizadas (especialmente para lámparas de araña de escaleras y techos altos), opciones de acabado y cantidades a medida. Los trabajos personalizados se presupuestan por proyecto; describa sus necesidades en su consulta y le responderemos con las opciones, los precios y los plazos de entrega.
¿Realizan envíos internacionales y a direcciones de obras?
Realizamos envíos a todo el Reino Unido y la Unión Europea con envío gratuito, y podemos entregar directamente en la dirección del proyecto o de la obra. Siempre que es posible, agrupamos los pedidos de varios artículos para optimizar los gastos de envío. Indíquenos el país de destino en su consulta y le confirmaremos los plazos de entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones para los pedidos de empresas?
Puedes devolver un artículo en stock en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, en su embalaje original. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente; no proporcionamos etiquetas de devolución gratuitas. Si recibes un artículo dañado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros y te enviaremos un producto de sustitución gratuito (o un reembolso parcial o total si no es posible la sustitución). Los reembolsos se tramitan en un plazo de 7 días a partir de la recepción y revisión de la devolución.